Dom, 11 de Abril de 2010 14:16
Este é o briefing básico impresso que desenvolvi para me apoiar no desenvolvimento de sites para clientes locais.
O que é Briefing? Segundo Wikipédia:
O briefing é um conjunto de informações passadas em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho, sendo muito utilizadas em Administração, Relações Públicas e na Publicidade. O briefing deve criar um roteiro de ação para criar a solução que o cliente procura, é como mapear o problema, e com estas pistas, ter idéias para criar soluções.
Como o briefing ajuda na criação de Sites?
O briefing de um site é responsável por dar base às estratégias e criatividades, sejam elas para a comunicação ou design do site.
Através do briefing, o web designer freelancer, ou a agência, toma conhecimento sobre o negócio e objetivos do cliente. Isso inclui informações sobre clientes/consumidores alvos e concorrentes do mesmo.
Toda informação estudada no briefing irá ajudar na tomada de decisões a respeito de estratégias de comunicação interna e externa ao site.
"Desenvolvi o layout do site de uma empresa americana de sistemas de segurança a qual me informou (no briefing) que seu mercado alvo era usuários finais (no caso seriam escolas, empresas, condomínios, lojas) e parceiros . Mas ao questionar sobre um público mais específico fui informado que a empresa só atua no mercado de cassinos. Portanto tive que mudar toda minha linha de raciocínio após esta nova informação."
Aspectos importantes para o briefing de um web site
Histórico
É essencial que o contratante forneça informações como:
- Visão geral sobre seu negócio
- Area de atuação
- Posicionamento
- Principais clientes/consumidores
- Uma visão sobre os concorrentes
- Como já está se comunicando com o público
- Já possui um site?
Objetivos do site
Defina o propósito do site e como ele pode ajudá-lo a conseguir alcançar seus objetivos. Esteja claro sobre quais fatores irá fazer do site um sucesso. Para isso é necessário acompanhamento posterior ao lançamento do site. Esse acompanhamento é pode ser feito através de análises dos dados obtidos através ferramentas de Web Analytics.
Dessa forma é possível conhecer a audiência do site e saber se a mesma está de acordo com objetivos preestabelecidos.
Definição do público do site
- Os usuários alvos do site são seus clientes, consumidores, parceiros, novo consumidores...?
- O que esse público deverá fazer dentro do site para que o mesmo seja considerado um sucesso? Ex: em sites de ecommerce (comércio online) o sucesso é definido por aquisições feitas pelos usuários ou pelo tempo em que ficaram no mesmo.
- Há alguma vantagem que você possa oferecer a esse público e que não haja em nenhum outro site?
Determinação Design e conteúdo do site
Há alguma preferência por cores? Qual imagem deseja transmitir para seu público? Já possui um logo ou materiais impressos? Essas questões ajudam na formulação do estilo e Design do site.
A comunicação visual do site se baseará nos objetivos, público alvo (ex: sites para crianças são diferentes de sites para idosos) e algum material visual já utilizado pelo contratante (ex: logo e as cores do mesmo).
Listar os principais conteúdos e seções que o site possa ter também é importante.
Ex: Lista de clientes, Portfólio, Sobre a empresa, Missão, Area para contato, Blog...
Em breve publico a segunda parte do artigo.