Tagged: Viral

Freemium Startups Parte XI:
Difusão Viral de um Produto Freemium


Nem toda startup em seu estágio inicial conta com altos investimentos para ser gasto com publicidade. E a maioria adota a metodologia lean nessa fase, e nessas condições o modelo freemium tem conquistado espaço em diversos segmentos por proporcionar a difusão do produto com baixos custos.

Um experimento aleatório de larga escala realizado por Aral e Walker (2010), evidencia que o design/engenharia do produto pode de fato ter impacto na influência entre pares, os quais alavancam a difusão do produto. Criar featuresvirais embutidas no produto pode aumentar o contágio social. No experimento elas foram divididas de acordo com a capacidade viral da transmissão da mensagem, sendo ou active-personalized ou passive-broadcast. Quando ambos estão presentes, a capacidade de viralização do produto aumenta em até 400%, comparado com um produto que não tenha nenhuma forma de contágio embutida no produto. Figura 8 mostra a diferença, apontada por Aral, entre a rede de um produto com features virais e outra sem as mesmas.

Continuar lendo

Freemium Startups Parte X:
Viral Loop das Startups com Plataformas Freemium


Nas condições de alta competição, startups com plataforma multilateral vêm adotando a tática de subsidiar um dos lados de seus usuário, ofertando uma solução gratuita com potencial de viralizar, e com isso reduzir o custo de captação dos mesmo. Essa estratégia funciona como defesa (contra competidores, que poderia ofertar o mesmo produto de graça caso a empresa não o faça) e ataque (caso a startup queira captar marktshare dentro de uma indústria já estabelecida, porém que ainda não utiliza nenhuma forma de oferta gratuita). Neste subcapítulo entenderemos os benefícios estratégicos de se captar usuários a um custo baixo utilizando o grátis aliado a um produto viral.

Continuar lendo

Freemium Startups Parte VIII:
Efeito de Rede


O crescimento viral é fundamental para empresas digitais crescerem exponencialmente com baixo custo de investimento em aquisição de usuários. Caso a startup opte pelo freemium em que seu produto mais básico e gratuito para sempre (padrão clássico), é importante que ele tire proveito do efeito de rede e viral loop, caso contrario o custo de aquisição de usuários pagantes poderá ser muito alto devido a baixa taxa conversão de usuários que se tem para esse modelo.

O custo de manter os usuários não pagantes envolvem armazenamento, processamento, suporte, e custo de oportunidade, já que muitos dos usuários que não pagam pelo produto gratuito poderiam pagar caso ele não fosse gratuito, não houvesse oferta concorrente gratuita e a expectativa quanto ao produto fosse alta. Ao investir esforços em um produto gratuito, os empreendedores abrem mão de verba que tradicionalmente seria usada em marketing tradicional o qual, dependendo do caso, poderia trazer um retorno maior sobre o investimento, portanto a startup precisa entender melhor situações onde o freemium pode otimizar seu negócio.

Continuar lendo

Freemium Startups Parte V:
O Que é Freemium?


Freemium é um termo cunhado por Lukin (2006), que faz junção da palavra “free” e “premium”. Com o freemium uma grande base de usuários do serviço gratuito é subsidiada pela pequena base de usuários premium e por anunciantes (Wagner, Benalian, Hess (2013).

Freemium é um Modelo ou uma tática de marketing? Na literatura, ainda não há um consenso definitivo sobre o conceito freemium, nem mesmo se ele é de fato um modelo que funciona, porém o termo já utilizado e reconhecido em círculos acadêmicos e de negócios.

Continuar lendo